帮助企业建立知识库,沉淀最佳实践与规范。
金融领域代理投诉平台
银保监会投诉平台:https://tousu.cbirc.gov.cn/
证监会投诉平台:http://csrc.gov.cn/pub/ysjg/index.htm
保监局投诉平台:http://circ.gov.cn/web/site0/tab5040/module12901/page60145.htm
第三方投诉平台:
金融纠纷调解中心:https://ficc.org.cn/
中国消费者协会:https://cca.org.cn/
中国金融消费纠纷调解中心:https://cfcac.org.cn/
中国互联网金融协会:https://ifa.org.cn/
中国保险行业协会:https://china-iia.org.cn/
投诉流程:
收集证据:准备与投诉相关的文件,如合同、转账记录、沟通记录等。
选择平台:根据投诉对象选择相应的投诉平台。
填写投诉表:按照平台要求填写投诉表,详细描述投诉内容。
4. 提交投诉:提交投诉表和相关证据材料。
5. 等待处理:平台会对投诉进行受理和调查。

6. 沟通协商:平台会促成投诉人与代理机构之间的沟通协商。
7. 处理结果:平台会根据调查结果,作出处理决定,并通知投诉人。
注意事项:
客观陈述事实,提供充分证据。
保留投诉证据,方便后续维权。
及时反馈处理进展,积极参与调解。
如对处理结果不满意,可向更高一级机构或司法机关申诉。
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